Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen
Liebe Gäste, das Team der T&T Ferienhausresidenzen heißt Sie herzlich willkommen. Wir wünschen Ihnen einen perfekten Aufenthalt, eine wunderschöne, erholsame Zeit in unseren Ferienhäusern. Wir sind stets bestrebt, unsere Ferienunterkünfte hinsichtlich Ausstattung und Pflege auf einem hohen Niveau zu halten. Wir wären Ihnen dankbar, wenn Sie die Einrichtung mit der gleichen Sorgfalt behandeln würden und bitten auch Ihre Mitreisenden, die Ferienunterkunft pfleglich zu nutzen.
Für die Mülltrennung gelten in Tirol umfangreiche kommunale Vorschriften, die wir nach bestem Wissen und Gewissen umzusetzen versuchen.
Bitte halten Sie die Eingangstür geschlossen und schließen Sie beim Verlassen des Hauses bitte die Fenster, um mögliche Schäden durch Unwetter oder Einbruch zu vermeiden.
Der Zugangscode zum Öffnen der Haustür, den wir Ihnen am Anreisetag zusenden, ist ausschließlich Ihnen bekannt. Unser Housekeeping-Team und unser Hausmeister betreten das Haus nur in Absprache mit Ihnen. Allerdings kann es vorkommen, dass der Hausmeister im Zuge der Instandhaltung und Überwachung der Anlage sporadisch in den Außenanlagen tätig ist.

Haftung
Die T&T Ferienresidenzen GmbH haftet nicht für mitgebrachte Wertgegenstände, Gepäck und Bargeld sowie Unfälle der Gäste. Eltern haften für ihre Kinder. Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass die Ferienunterkunft nur von den bei uns angemeldeten Personen bewohnt und genutzt werden darf! Mit der rechtsverbindlichen Buchung und dem Vertragsabschluss akzeptieren Sie unsere Bedingungen. So können wir garantieren, dass wir Ihnen und Ihren Mitreisenden auch in Zukunft ein gepflegtes und sauberes Feriendomizil zur Verfügung stellen können.

Gästeregistrierung und Anzahlung
Alle Gäste erklären sich damit einverstanden, dass wir aus Gründen der Transparenz, Sicherheit, Betrugsprävention und Geldwäscheprävention sowie aus rechtlichen Gründen vor der Anreise einen gültigen Lichtbildausweis und weitere gästebezogene Daten anfordern.
Diese werden über die Gästeregistrierung (Pre-Check-in) an uns und die zuständigen Behörden übermittelt. Eine Anmeldung vor Anreise ist für alle Gäste verpflichtend und Voraussetzung für den Zutritt zur Unterkunft.

Es ist außerdem obligatorisch, bei der Registrierung eine Anzahlung per Kreditkarte zu leisten.

Einchecken Auschecken
Ein eigenständiger kontaktloser Check-in mittels Zugangscodes ist ab 16:00 Uhr am Anreisetag möglich. Es gibt keine Rezeption oder Personal vor Ort. Wir behalten uns jedoch vor, dass unser Personal den Check-In und Check-Out persönlich begleitet.
Am Abreisetag bitten wir unsere Gäste, das Ferienhaus bis spätestens 10:00 Uhr zu räumen.
Bei Ihrer Abreise bitten wir Sie, die Unterkunft ordentlich zu hinterlassen, den Müll zu trennen und in den dafür vorgesehenen Mülleimern außerhalb des Ferienhauses (Eingangsbereich zum Grundstück und im separaten Häuschen hinter Haus 21) zu entsorgen.
Stornierung
Kostenlose Stornierung bis 14 Tage vor Check-in. Eine Rückerstattung einer etwa vereinbarten Anzahlung gilt als gesichert.
Erfolgt die Stornierung innerhalb der 14 Tage vor dem vereinbarten Anreisetermin, sind 80% des vertraglich vereinbarten Betrages zu zahlen.

Stille Stunden
Im Interesse einer guten Nachbarschaft bitten wir Sie, die üblichen Ruhezeiten wie Mittags-, Nacht- und Sonntagsruhe einzuhalten. Darüber hinaus ist unbedingt die Nachtruhe zwischen 22:00 und 06:00 Uhr einzuhalten. Wir bitten Sie daher, in dieser Zeit Ihren Fernseher, PC/Notebook, Mobiltelefon und Radio auf Zimmerlautstärke zu stellen. Darüber hinaus darf in diesen Zeiten keine Musik im Freien gespielt werden.

Reinigung
Die Unterkunft wird vor Ihrer Ankunft professionell gereinigt. Während Ihres Aufenthaltes findet keine Reinigung statt, es sei denn, es wurde vorab eine Zwischenreinigung vertraglich vereinbart. Diese Zwischenreinigung inklusive Wechsel der Bettwäsche und Handtücher ist besonders bei längeren Aufenthalten zu empfehlen.
Die Unterkunft ist bei der Abreise in ordentlichem und ordentlichem Zustand zu hinterlassen. Essensreste und Lebensmittel im Kühlschrank müssen vor Ihrer Abreise entsorgt werden. Schmutziges Geschirr muss in die Spülmaschine gegeben werden, die bei der Abreise eingeschaltet sein muss.

Rauchen und Partys VERBOTEN!
In der Unterkunft, auf der Dachterrasse und auf der Erdgeschossterrasse ist das Rauchen strengstens untersagt!
Wenn Sie sich nicht an das Rauchverbot halten, können wir Sie ohne Rückerstattung mit sofortiger Wirkung aus der Unterkunft verweisen und Ihnen Hausverbot erteilen. Sämtliche Schäden und zusätzliche Reinigungskosten, die durch die Nichtbeachtung des Rauchverbots entstehen, werden den Gästen direkt in Rechnung gestellt. Es ist auch strengstens verboten, Partys zu veranstalten. Dies führt ebenfalls zu einem Hausverbot mit sofortiger Wirkung, ohne Kostenerstattung. Wir erlauben uns, bei Nichteinhaltung des Party- oder Rauchverbots eine Sondergebühr in Höhe von 500 € zu erheben.

Zugang zum Haus – Zugangscode
Bitte geben Sie den Zugangscode nicht an Fremde weiter. Der Zugangscode ist ausschließlich für Sie und Ihre Mitreisenden bestimmt.
Ein Zutrittsrecht Dritter zu den Ferienwohnungen besteht nicht. Der Hausmeister und das Housekeeping-Team betreten das Haus nur in Absprache mit Ihnen.
Schaden
Auch wenn wir davon ausgehen, dass Sie die Unterkunft pfleglich behandeln, kann es vorkommen, dass Schäden entstehen. Dies ist der T&T Ferienresidenzen unverzüglich zu melden und idealerweise mit Fotos zu dokumentieren. Der Gast haftet für Schäden in Höhe der Wiederbeschaffungskosten. Jede Form von Vandalismus wird der Polizei gemeldet. Dadurch entstehende Kosten werden ausnahmslos den Gästen in Rechnung gestellt. Es wird ein Hausverbot verhängt.

Abfall/Müll
Wir bitten Sie, den Müll weitestgehend und im Rahmen eines schonenden Umgangs mit Ressourcen wie folgt zu trennen:

1) Mülleimer im Eingangsbereich zum Grundstück für
Restmüll
Plastik
Biotonne für Essensreste, Obst, Gemüse, Fleisch (Bio-Materialien)

2) In der Hütte, rechte Eingangstür – hinter Haus 21
Glas – Weinflaschen etc.
Karton
Papier
Metall (Bierdosen etc.)
Bitte entsorgen Sie Abfälle, Essensreste, schädliche Flüssigkeiten oder Ähnliches NICHT in der Küchenspüle, in den Toiletten oder in den Waschbecken und Duschen!
Vermeiden Sie alles, was zu Verstopfungen in den Leitungen führen kann (keine Hygieneartikel in der Toilette).
Für etwaige Verstopfungen, die durch unrechtmäßige Entsorgung in Abflüssen oder Toiletten entstehen, haften die Gäste in vollem Umfang.

Geothermiesystem (Heizung und Kühlung)
Die Anlage zum Kühlen oder Heizen mittels Erdwärme darf nur von geschultem Personal bedient werden. Bitte versuchen Sie nicht, die voreingestellten Temperaturen zu ändern. Abhängig von den Außentemperaturen ist ein Automatikprogramm hinterlegt. Manuelle Bedienung kann zu Fehlern und zur Zerstörung der Anlage führen.
Bei Problemen mit der Heizung oder Kühlung wenden Sie sich bitte an die T&T Ferienresidenzen.

Belüftung
Um Schimmelbildung zu vermeiden, lüften Sie die Räume bitte ausreichend, mindestens einmal täglich für 5-10 Minuten und insbesondere nach dem Duschen.

Rauchmelder
Die Demontage von Rauchmeldern in der Unterkunft ist ausdrücklich untersagt und kann ein Bußgeld oder den Verlust der Kaution zur Folge haben.

Küche
Bitte gehen Sie sorgsam mit der Küchenausstattung und den technischen Geräten um. Da eine schmutzige Küche niemandem gefällt, stellen Sie Geschirr, Töpfe, Besteck und Geräte bitte nur in sauberem und trockenem Zustand in die Schränke zurück. Lassen Sie den Innenraum des Backofens und der Mikrowelle in einem sauberen Zustand. Bitte räumen Sie vor Ihrer Abreise den Kühl- und Gefrierschrank aus. Entsorgen Sie Ihre Essensreste selbst und hinterlassen Sie den Innenraum des Kühl- und Gefrierschranks in einem sauberen Zustand.

Reinigungsmittel Selbstpflege
Wir weisen Sie darauf hin, dass Sie für die Dauer Ihres Aufenthaltes selbst für die Bereitstellung von Toilettenpapier, Spülmittel, Spülmaschinentabs und anderen Reinigungsmitteln verantwortlich sind.
T&T Holiday Residences bietet ein „Reinigungs-Starterpaket“ in begrenzter Menge an, um Ihnen eine komfortable Anreise zu ermöglichen und ist für kürzere Aufenthalte gedacht.

Haustiere
Das Mitbringen von Haustieren (maximal zwei) ist nach vorheriger Absprache mit T&T Holiday Residences gestattet und wird im Vertrag angegeben. Für das Mitbringen von Haustieren wird eine zusätzliche Reinigungsgebühr erhoben. Sollten Haustiere unangemeldet mitgebracht werden, behalten wir uns vor, eine Sondergebühr in Höhe von 500 Euro zu erheben.

Internet
In der Ferienunterkunft steht Ihnen eine drahtlose Internetverbindung (WLAN) zur Verfügung. Eine bestimmte Geschwindigkeit kann nicht garantiert werden und wir haften nicht für etwaige Ausfälle. Die Nutzung des Internets mit dem eigenen WLAN-fähigen Endgerät (Notebook, Smartphone etc.) über die WLAN-Verbindung ist für Gäste kostenfrei. Die Nutzungsdaten dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden. Der Verlust oder Zugriff Dritter auf die Nutzerdaten ist der T&T Ferienresidenz unverzüglich mitzuteilen. Die tatsächliche und dauerhafte Verfügbarkeit bzw. Zuverlässigkeit des Internetzugangs wird nicht gewährleistet. T&T Ferienresidenzen weist ausdrücklich darauf hin, dass durch die Internetnutzung Schadsoftware auf die Geräte der Gäste gelangen kann. Für Schäden an den Endgeräten der Gäste, die durch die Internetnutzung entstehen, übernimmt die T&T Ferienresidenzen keine Haftung. Die Nutzung des Internets erfolgt auf eigene Gefahr, T&T Ferienresidenzen schließt jegliche Haftung im Zusammenhang mit der Internetnutzung der Gäste aus. Der Gast verpflichtet sich, geltendes Recht einzuhalten und den Internetzugang NICHT für folgende Zwecke zu nutzen: – Verbreitung, Zugänglichmachung oder Vervielfältigung von urheberrechtlich geschütztem Material – insbesondere „Filesharing“.
– Versenden von belästigenden, bedrohenden, verleumderischen, sittenwidrigen oder rechtswidrigen Inhalten
– Versenden von SPAM (Massenbenachrichtigungen).
Sofern Gäste über den Internetzugang kostenpflichtige Rechtsgeschäfte tätigen, haften sie allein für die eingegangenen Verbindlichkeiten. Die dadurch entstehenden Kosten sind allein von den Gästen zu tragen. Der Gast stellt die T&T Ferienresidenzen von allen Ansprüchen und Schäden Dritter frei, die auf eine rechtswidrige Nutzung des Internetzugangs oder auf einen Verstoß der Gäste gegen die vereinbarten Regeln zurückzuführen sind.

Verbot illegaler Aktivitäten
Wir weisen darauf hin, dass illegale Aktivitäten jeglicher Art sowie körperbezogene kommerzielle Dienstleistungen oder Missbrauch im Internet strengstens untersagt sind und bei Zuwiderhandlungen unverzüglich angezeigt werden. Die Nichteinhaltung berechtigt T&T Holiday Residences zur sofortigen Kündigung und alle Gäste müssen die Unterkunft sofort räumen. Ein Anspruch auf Rückerstattung des Mietpreises besteht in diesem Fall nicht.

BEENDEN
Österreich – Fügen, 25.05.2023